我們要做到AI向善，努力讓人工智能實現可知、可控、可用、可靠。”在昨天的世界人工智能大會上，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰一番來自云端的問候，再次把人們引向一個人工智能界始終關注的話題——如何做到人工智能“向善”。

《三字經》開篇第一句就說：“人之初、性本善”，對于人本性善惡的哲學討論從古至今。如今，這一問題甚至延伸到人工智能領域。世界人工智能大會轉眼已經三屆，對于人工智能邊界問題的討論也不絕于耳，討論范圍從業界大咖擴展至普通人群。絕大多數聲音認為，人工智能“向善”，關鍵在于開發、運用人工智能產品和服務的人是否“向善”。

誰在使用？使用目的為何？是否有規范的制度和政策對其使用進行約束？回答好這些問題，也就能回答好人工智能的善惡問題。

以大眾熟知的“人臉識別”技術為例，其在生活中應用場景已經不少，但是，隨之而來的信息過度采集、隱私侵犯濫用問題也使這項技術頻頻遭到質疑。那人臉識別技術到底是善還是惡？或許，它可能成為泄漏個人生物信息的罪魁禍首，也或許，它會成為在張學友演唱會上幫助抓捕逃犯的最佳“神器”。

因此，在研發與運用科學技術時，盡可能平衡和消除負面影響，在更多的應用場景中保留其積極、正面意義，并令其最大限度地服務于人類社會，才是人工智能發展的正確路徑。

目前，人工智能發展仍處在產品應用與產業賦能的初級階段，把握發展路徑、關注頂層設計、規范制度政策，讓人工智能發展更具前瞻性，讓人工智能發展之路走穩、走好，也是世界人工智能大會召開的意義。

而從城市建設、發展、治理的角度來說，在上海“人民城市”的大語境下，人工智能已然與城市之間深度互嵌，其在城市發展與治理進程中的重要性不言而喻。此時，如何讓人工智能更好地“為人民服務”，同時更深度地參與到“人民城市”發展治理中，考驗治理者的智慧。

我們期待，強大的人工智能可以賦予“人民城市”更多、更美麗的場景，也愿意相信，創造這些場景的每一次技術革新，都蘊含著開發者、創造者善意和美好的愿景
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