工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照,標志著中國正式進入5G商用時代。由4到5,數字簡單更迭的背后是一場足以改變大眾生活習慣,為各個經濟產業帶來新機遇的巨大變革。在這樣一場前所未有的變局中,5G會對家電行業的品牌格局、產品布局、研發、營銷、渠道等方面產生哪些影響,是每個家電人的觸心之問。
面對龐大的市場機遇,富有遠見卓識的企業早已開始行動。家電行業的各大品牌近幾年一直在積極擁抱未來,紛紛圍繞“AI與IOT”在智能家居領域著手生態建設。
美的集團作為一家消費電器、暖通空調全球領先的家電科技企業,早在2015年就提出了智慧家居、智能制造的“雙智戰略”,構建了M-Smart智慧IOT平臺。今年3月14日,美的集團聯合中國房地產業協會、中國家用電器研究院、清華幸福科技實驗室等機構成立了“智能家居聯合實驗室”,標志著美的高質量的智能家居建設再進一步。
海爾是布局物聯網的先行者,海爾智慧家庭早已開始推進全球化落地,其獨創的UHomeOS操作系統已經可以實現四大物理空間,七大全屋成套智慧家庭解決方案的互聯互通。6月5日,青島海爾(600690)發布公告稱“青島海爾股份有限公司”擬更名為“海爾智家股份有限公司”,意味著海爾將全面聚焦智慧家庭生態品牌的打造。
TCI集團資產重組剝離了家電等終端業務,4月份成立了TCL控股負責電子、通訊、家電等版塊的業務運營。新成立的TCL控股將圍繞” AI X IOT”打造全球領先的智慧科技集團,CEO王成還設定了5年實現2000億的營收目標。堅持自主研發的長虹,率先推出了全球首臺人工智能電視,以此為基礎,通過語音控制技術實現了電視、空調、冰箱的互聯互通。AWE2019展會上,長虹升級至集成高識別率的新遠場語音識別,一句話聲紋注冊和全球首創全語音AI-UI等技術于一體的AI4.0時代。
需要指出的是,眼下受制于時延、網速、連接數量的智能家居多是產品聯網之后用手機操作,尚不能完全實現語音控制,仍處于發展的初級階段。而不存在這些制約的5G網絡,搭載不斷優化革新的AI技術,可以助力企業實現智能家居語音交互、端與端相互協作等更高體驗水平的升級,進而重構用戶需求。
5G時代下的物聯網是包涵制造工業、終端電子、穿戴、出行等各個實體行業的萬物互聯,原本不同領域、不同行業、不同產品之間的關聯性會大大增強,與這個過程相呼應的是產行業邊界的打破,IOT生態的發展。
小米是較早布局IOT的企業之一,去年與TCL達成戰略合作,正式發力大家電并發布了多款系列產品。蘇寧2018年推出了BiuOS系統,發布了包括安防套件、煙灶機、新風機、電視等在內的10款硬件產品,今年又陸續發布了“小biu”空調、凈水機等新品。隨著5G網絡的普及,生態的優勢逐漸增強,家電單一產品的優勢隨之弱化,類似的跨界銷售會屢見而不鮮。
未來的5G網絡下,越多關聯性強的產品就越能夠提供多的智能服務,就越容易獲得用戶的青睞。而不同品牌產品之間的兼容性問題大可能會成為物與物互聯互通的重要障礙,因此能夠包涵更多終端品類的企業或平臺將在這場“生態之爭”中搶得先機。與小米、蘇寧等相對閉環的生態建設路線相比,跨界聯盟的包容性顯得更廣一些,也成為不少家電企業的選擇。
美的除了構建自己的智慧家居平臺外,還聯合百度等眾多科技、家居企業成立開放的IOT生態聯盟,以期打通不同品牌產品間的互聯互通。海爾打造的“衣聯網”生態圈中,已經聚合了服裝品牌、洗衣機品牌、RFID物聯技術等近13個行業的超4000多家生態資源方。榮事達家電產業跟華為進行了長期的深度合作,目前旗下所有家用電器品類均能與華為智能終端設備連通。
值得一提的是,家電行業除了與互聯網企業、科技企業的邊界被打破以外,上下游企業的關系也不再是單純的購賣關系。5G時代的網絡解構更為深入具體,溝通成本大幅降低,這將使產業鏈的協同性大大提升。在產品研發過程中,家電企業就能夠充分迅速地整合上下游資源,以下游為鑒,與上游合作,研發出更加貼合用戶需求的產品。
5G覆蓋下的智能家居為家電企業帶來數千億級別內生資源的同時也對將行業原有的格局和商業模式形成巨大沖擊。
產銷方面,家電頭部企業較早進行生態布局,擁有較為完善的產業鏈和多品類家電的產銷能力,無論是依托自己的IOT平臺,或是與受眾更廣的開放平臺聯盟,在競爭中均有很大優勢。而品類比較單一的企業要盡早接入成熟開放的IOT平臺,以免被邊緣化。此外,傳統大壓貨大分銷模式的應用空間會愈發窄小;生產力、產業鏈協同性的進一步提升和產品迭代快速,用戶需求多元,潮流更替頻繁的市場特點將使“T+3”之類的效率化運營模式大行其道。
渠道方面,線上、線下將高度融合。兩線價格將達成一致,線上平臺比價、比參數、簡便下單;線下重體驗,配套智能家居專業服務,經銷商層級精減,向高端服務體驗式銷售轉型。品牌方面,因為行業邊界的打破,家電領域的擴張之勢將更加火熱。一是其他行業擴張進來。二是家電企業擴張出去。三是家電行業細分層面的擴張。
雖然5G的風聲已經遍吹全國,但5G網絡的普及不是一蹴而就的,物聯網的發展也是自上而下的。從當下到5G在大中城市的規模化落地還有很長一段時間,這個時間可以幫助國內家電企業在智能家居規模爆發之前做好充分的鋪墊與準備。
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